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Berner Oberland News – 11. Jahrgang
Dienstag 19. Dezember 2006
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Qualitätsgütesiegel für den Personenverkehr der BLS

Der Geschäftsbereich Personenverkehr der BLS hat das begehrte Zertifikat gemäss der ISO-Norm 9001:2000 erhalten. Dazu liess er seine Prozesse in einem dreitägigen Audit überprüfen. Alle Tätigkeitsbereiche, nämlich Bahn, Bus, Schiff, Autoverlad und Reisezentren, haben die gestellten Anforderungen erfüllt.

pd/bns. Die Auditierung des Geschäftsbereichs Personenverkehr der BLS erfolgte laut einer Medienmitteilung in der vergangenen Woche durch die Schweizerische Gesellschaft für Qualitäts- und Management-Systeme (SQS). Dabei seien während drei Tagen die Management-, Kern- und Supportprozesse sowie der Offertprozess gemäss internem Managementhandbuch auf der Basis der ISO-Norm 9001:2000 geprüft worden: «Für den Geschäftsbereich Personenverkehr bedeutet die Auszeichnung aller Geschäftsfelder – Bahn, Bus, Schiff, Autoverlad und Reisezentren – einen Meilenstein in der Qualitätsentwicklung; die Übergabe des Zertifikats durch die Vertreter der SQS erfolgte am 19. Dezember 2006 in Bern.»

Anna Barbara Remund, Leiterin des Geschäftsbereichs Personenverkehr der BLS, verspreche sich vom Qualitätsgütesiegel Zeichen nach innen wie nach aussen, verlautet dazu im weiteren: Es fördere die Motivation der Mitarbeiter zur bewusst gelebten Qualitätsorientierung und trage zur laufenden Verbesserung der Prozesse bei: «Und es stärkt das Vertrauen bei Kunden, Partnern und Bestellern in die Leistungsfähigkeit und die Leistungsqualität des Personenverkehrs der BLS.»
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